No, no es que vivamos en Matrix, un universo paralelo y nuestra realidad tal y como la entendemos sólo sea ficción. Lo que ocurre es que la percepción que tenemos de lo que sucede a nuestro alrededor no es completa, es decir, que nuestra realidad no es La Realidad. Y he aquí el origen de uno de los principales problemas de comunicación que existen, que no nos damos cuenta que lo que percibimos e interpretamos como “realidad” no es igual en todas las personas sino que para cada una es diferente.

Lo que percibimos no es la realidad completa con todos sus detalles, sino una versión simplificada. Para nuestros órganos sensoriales la información que nos rodea es demasiado compleja y lo que hacen es captar sólo una parte de ella, y después nuestra mente se encarga de seguir filtrando esta información en base a nuestras experiencias personales, creencias y valores.

¿Una demostración rápida y fácil?…

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Al pensar en alguien inteligente puede ser que nos venga a la mente alguna persona con un alto cociente intelectual (CI), o que asociemos inteligencia con sacar excelentes notas o aprobar durísimos exámenes. Sin embargo, seguro que conocemos personas que, aún no destacando por su formación, cultura y conocimientos, alcanzan éxito a nivel laboral, social y personal. Y otras que, a pesar de sus altos conocimientos y formación, no terminan de lograr sus metas profesionales o muestran cierta torpeza al desenvolverse en situaciones sociales cotidianas.

Precisamente el concepto Inteligencia Emocional (IE) nació a raíz de un estudio en el ámbito de la Psicología Educativa, llevada a cabo por Salovey y Mayer en 1990, para hacer referencia a un tipo de habilidad en la gestión de las emociones que hacía que niños y niñas con un cociente intelectual no muy elevado, en comparación con otros y otras compañeras, obtuvieran resultados académicos superiores y mejores relaciones sociales.

Desde que en 1995 Goleman publicara el que fue un best-seller, “Inteligencia Emocional”, el interés sobre este concepto ha ido incrementándose, hasta el punto de que se llega a utilizar en ocasiones demasiado a la ligera y no siempre se explica de forma seria y profesional qué hay que hacer realmente con las emociones y qué procesos psicológicos son los que se deben tener en cuenta.

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